LES UTILISATEURS AGENDACOM
■ Agendacom permet de gérer une division, c’est à dire un ensemble d’agendas sur lesquels pourront intervenir des clients et des opératrices.
Profils d’utilisateurs
Chaque utilisateur est défini non seulement par son identité, code de connexion et mot de passe, mais aussi par son profil qui détermine les fonctionnalités qui lui sont proposées.
Ainsi, il sera possible pour un client de consulter et renseigner un ensemble d’agendas.
■ Agendacom propose trois profils d’utilisateurs. Par paramétrage, l’administrateur pourra identifier l’ensemble des utilisateurs intervenant ou se connectant à votre site.
1 – Administrateur
C’est le profil qui a le plus de privilèges, il peut visualiser tous les agendas, il a accès à tous les paramètres, il peut suspendre la connexion d’un des ses clients, ou tout simplement prendre, modifier ou annuler un rendez-vous.
2 – Téléopérateur
Ce profil correspond aux salariés de l’administrateur, il a accès à tous les agendas gérés par l’administrateur, mais n’a qu’un rôle de prise, modification ou annulation de rendez-vous. Son champ d’action est limité afin d’éviter les erreurs. Toutes ses actions sont tracées afin de pouvoir contrôler ce qui est fait.
3 – Utilisateur de base
Il correspond au client de l’administrateur, il n’a accès qu’à son propre agenda en pouvant intervenir comme il l’entend sur la prise, modification ou annulation de ses rendez-vous ainsi que la modification,de ses paramétrages (heures de travail, nombre de rendez-vous simultanés, vacances, …).
